Versand und Helpdesk
Lösungen auf Knopfdruck, wann immer Sie sie brauchen
Unser Versand und unser Helpdesk sind rund um die Uhr erreichbar, um Ihnen Unterstützung und Lösungen für Ihre Anforderungen zu bieten.
Kundenbetreuung
Geräteüberwachung in Echtzeit
Sie können auf Englisch und Tschechisch verhandeln
Unser Versand und unser Helpdesk stehen bereit, um Ihnen unabhängig von der Zeit eine umfassende technische Unterstützung zu bieten. Dank eines modernen Kontrollzentrums mit einer breiten Palette von Werkzeugen für die Verwaltung, Wartung und Überwachung sind wir in der Lage, den reibungslosen und sicheren Betrieb aller gelieferten Technologien zu gewährleisten.
Zur effektiven Verwaltung und Überwachung von Anfragen steht Ihnen ein Helpdesk-Portal zur Verfügung, das die Registrierung und Verwaltung aller Anfragen über eine intuitive Weboberfläche mit der Möglichkeit von E-Mail-Benachrichtigungen ermöglicht. Zur Lösung spezifischer Fragen bieten wir eine direkte telefonische Verbindung zu Produktspezialisten, die Ihnen professionelle Hilfe leisten.
Im Standardmodus bieten wir werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr (ETC) technischen Support, während wir bei anspruchsvolleren Vorgängen je nach Bedarf individuellen Support bis zu 24/7 leisten können. Unser Support erfolgt in den Standardsprachen Tschechisch und Englisch, um ein breites Spektrum von Kunden zufrieden zu stellen.
Bei uns können Sie sicher sein, dass Ihre Technologie immer in guten Händen ist - wann immer Sie Hilfe brauchen.